Les commandes se passent au minimum 30 jours avant votre événement, afin de garantir la disponibilité du matériel. La réservation devient définitive à réception du devis et du contrat signés, des CGL signées, et de l'acompte. Un besoin de dernière minute ? Contactez-nous, nous ferons notre possible selon nos stocks.

Sélectionnez vos articles et leurs quantités sur le site, ajoutez-les à votre panier de devis, puis remplissez le formulaire de demande. Nous vous envoyons votre devis sous un jour ouvré. C'est gratuit et sans engagement.

Pour l'essentiel, non : le lavage est inclus. Les assiettes, verres et couverts sont à nous rendre simplement vidés de tout déchet alimentaire, sans nettoyage de votre part. Le linge de table (nappes, housses, serviettes) est également rendu en l'état, blanchissage compris.

Seule exception : les plats de présentation en inox, le percolateur, la pompe à bière et les panières à pain sont à rendre propres. À défaut, un forfait de nettoyage de 25 € TTC peut s'appliquer.

Le matériel est mis à disposition pour le week-end. Les retraits se font le jeudi ou le vendredi, et les retours le lundi ou le mardi matin au plus tard. Un événement en semaine (notamment pour les professionnels) reste possible à titre exceptionnel : signalez-le-nous à la commande.

Deux possibilités : le retrait sur place à Rinxent (62720), ou la livraison selon votre zone. Nous intervenons sur la Côte d'Opale, les Hauts-de-France (Boulogne-sur-Mer, Calais, Dunkerque, Saint-Omer…) et la Belgique.

Pour les commandes inférieures à 110 €, les frais (livraison + reprise) sont de 25 € TTC dans un rayon de 15 km autour de Rinxent, puis 0,70 € TTC/km au-delà. Pour les commandes supérieures à 110 € ou volumineuses, la livraison est établie sur devis. La livraison se fait le jeudi ou vendredi, la reprise le lundi ou mardi matin.

Oui. Le montant du dépôt de garantie est défini selon la valeur des articles loués et précisé sur votre contrat. Il peut être versé par chèque, virement ou empreinte de carte bancaire, et vous est intégralement restitué après vérification du matériel au retour. Une copie de pièce d'identité est demandée pour toute caution égale ou supérieure à 500 € (ou 100 € si le règlement se fait par chèque).

Les articles cassés, perdus ou détériorés sont facturés au prix unitaire de remplacement, déduit de la caution. Si le montant dépasse la caution, la différence est facturée et réglable sous 15 jours ouvrés. Le matériel est compté avec vous au moment de la reprise (prévoir environ 1 h), afin de constater ensemble l'état des articles.

Un acompte de 50 % est encaissé à la réservation (espèces, carte bancaire ou virement — le chèque n'est pas accepté pour l'acompte à moins d'un mois de l'événement). Le solde est réglé avant la livraison ou le retrait, en espèces ou par carte. Pour un règlement du solde par chèque, celui-ci doit nous parvenir au moins 21 jours avant.

Toute annulation se fait par écrit. Le barème est le suivant :

• Plus de 30 jours avant l'événement : l'acompte n'est pas restitué.
• Moins de 30 jours avant : 70 % du montant du contrat reste dû.
• Moins de 10 jours avant : la totalité du montant reste due.

Bonne nouvelle en cas d'imprévu : les sommes versées peuvent être conservées pendant 2 ans et réutilisées pour une autre prestation (baptême, anniversaire, fêtes de fin d'année…).

Cela dépend du nombre de convives et du type de réception. Nous équipons des événements jusqu'à 300 personnes et vous conseillons volontiers sur les quantités adaptées. Décrivez-nous votre projet dans votre demande de devis, nous vous guidons.